Suivi des demandes de services

Ce composant permet de suivre le nombre de demandes de service par jour qui sont créées, qui sont à faire et/ou qui sont traitées.

Les paramétrages disponibles sont :

• Type(s) de services* : champ obligatoire. Sélectionnez les types de service que vous souhaitez afficher sur le graphique. Si vous souhaitez afficher tous les services, cliquez sur le bouton Tous les types pour sélectionner tous les types de services paramétrés.

• Date affichée* : champ obligatoire. Sélectionnez ici sur quelle type de date il faut se baser pour afficher les services. Vous pouvez cocher les 3 types de date pour avoir les 3 types en parallèle

  • Date de création : si vous cochez Date de création, vous verrez combien de demande de service sont créées par jour

  • Date attendue : si vous cochez Date attendue, vous verrez le nombre de demande de service qui ont leur date attendue sur une des journées affichées sur le graphique

  • Date de traitement : si vous cochez Date de traitement, vous verrez le nombre de demande de service qui ont traitées par jour

• Voir sur les [1] [2] : pour choisir sur quelle période vous souhaitez avoir le suivi des services.

  • [1] : pour le premier champ, vous pouvez choisir sur combien de jours vous souhaitez suivre les services. Vous pouvez aller jusqu'à 7 jours glissants

  • [2] : sur ce deuxième champ, vous venez choisir entre "derniers jours" et "prochains jours"

    • derniers jours : pour avoir le suivi de ce qu'il s'est passé sur les x derniers jours

    • prochains jours : pour avoir la visibilité de ce qu'il va se passer sur les x prochains jours