Cas d'usage "Surveillance des délais de livraison"
Description du cas d'utilisation des fonctionnalités Follow dédiées au client A.
Contexte client
L'équipe du site client à remonter le besoin de suivre précisément sur Follow les temps des colis de leur arrivée au quai jusqu'à leur livraison finale. Le projet portait les contraintes suivantes :
plusieurs flux aux fonctionnements variés pour un même colis.
pas de continuité dans les identifiants scannés pour un même objet (parfois des UL, parfois des OT).
1. Paramétrages & fonctionnement référentiels
Pour faire fonctionner le projet de délai de traitement sur les unités logistiques, les référentiels à paramétrés sont : les Natures et les Emplacements.
Référentiel Emplacement
De nouveaux paramétrages sur le référentiel emplacement ont étés ajoutés : l'encart "Typologie d'emplacement".

Référentiel Nature
De nouveaux paramétrages sur le référentiel nature ont étés ajoutés : l'encart "Délai de traitement" et "Segments horaires".

Paramétrage des mouvements de traçabilité
Nous avons ajouté des cases à cocher dans le paramétrage des mouvements afin de permettre aux anciens clients de ne pas être impactés par les nouvelles fonctionnalités développées.

2. Flux entrant via l'arrivage camion
Pour obtenir le T0 du flux entrant depuis des arrivées de camions, nous avons modifié les paramétrages de la fonctionnalité Arrivage camion afin de rendre le numéro de tracking non obligatoire au scan puis ajouter des liens entre la création d'arrivage camion et d'arrivage UL pour améliorer l'expérience utilisateur.
Il est donc possible d'ajouter des arrivages camions sans numéro de tracking : ces arrivages camions peuvent être suivi par le composant "Suivi des transporteur" qui, si paramétré, permet de compter les arrivages camions non associés à des arrivages UL en fonction du nombre de numéro de tracking ou d'un arrivage camion sans numéro de tracking (compte pour 1 tant que non associé).


La date et heure de l'arrivage camion correspond au T0 des flux entrants.
L'opérateur va ensuite créer des arrivages UL depuis sont arrivage camion et déterminer le nombre d'unités logistiques en fonction des flux.
Ce sont les natures qui vont jouer le rôle de flux et qui porteront le délai de traitement qui sera suivi par les opérateurs. Ce délai se déclenche automatiquement à l'arrivage UL lorsque les unités logistiques générées sont avec des natures qui ont des délais de traitement et que l'arrivage ul est lié à un arrivage camion.
Exemple :
Attention, les dates maximales de traitement et les délais restant prennent en compte les jours ouvrés et heures de travaille renseignés dans les paramétrages généraux Follow.
Les opérateurs pourront ensuite faire des prises et déposes jusqu'à des emplacements de "Début", "Fin" ou de "Mise en pause" des flux.
2. Flux entrant via mouvement de traçabilité & T0 fixé
Le suivi des mouvements de traçabilité et groupage
Pour assurer la traçabilité des unités logistique de A à Z, nous avons utilisé la fonctionnalité Groupage. Les unités logistiques peuvent donc être associées depuis un TC ou un PC à d'autres numéros de suivi. Les groupages vont permettre de regrouper les prises et déposes d'unités logistiques et donc de faciliter la traçabilité. Une unité logistique portant un délai de traitement (chrono)
L'identifiant utilisé lors du groupage peut être recherché depuis la barre des filtres des unités logistiques.

Enfin, pour faciliter le management visuel et la recherche dans la vie d'une unité logistique, nous avons ajouter un historique de traçabilité sur chaque UL. Vous pouvez donc voir l'ensemble des mouvements de l'unité logistique de son arrivée du camion jusqu'à sa livraison finale.

3. Les divisions d'UL par groupage
Une UL peut être divisée en deux UL : une UL parente et une UL enfant (.1).
Pour diviser deux UL, il faut :
Qu'une ULA soit inclue dans un groupe A
Que l'ULA soit scannée dans un groupe B, et valider la division.
Ainsi, deux UL seront obtenues : Une ULA dans le groupe A et une ULA.1 dans le groupe B.
L'ULA.1 portera l'historique de traçabilité de l'UL parent.
4. Les délais de livraison
Des règles ont étés mises en place pour suivre les délais de livraison des unités logistiques en fonction des paramètres suivants :
Les heures et jours travaillés
Les jours fériés
Les délais de livraison sur le référentiel Nature
Les start, stop et pause de mesure des temps sur le référentiel Emplacement.
En fonction du point d'entrée de l'unité logistique, le T0 variera :
Si l'UL est dans son premier décompte et proviens d'un arrivage camion, alors son T0 sera la date et heure de création de l'arrivage camion auquel elle est reliée.
Si l'UL est dans son premier décompte et n'est pas reliée à un arrivage camion, alors son T0 sera la date de son dernier mouvement.
Les délais de livraison depuis un arrivage camion
Prenons le cas des paramétrages suivants :
Liste des emplacements et paramétrages :
"Arrivage" : Emplacement sans paramétrage spécifique.
"Gare A": Emplacement de dépose "pause".
"Gare B": Emplacement de "dépose finale" et de "prise initiale".
"Gare C" : Emplacement de "prise initiale" et "dépose pause".
"Gare D" : Emplacement de "dépose finale".
"Gare E" : Emplacement de changement de nature à la dépose "Flux 4h"
"Gare F" : Emplacement de changement de nature à la prise "Urgent 0h30".
"Gare G" : Emplacement de changement de nature à la dépose : "Flux 3h"

Les délais de livraison sans arrivage camion
Une UL peut être inconnue du système, sa création se fera alors via un mouvement de prise sur un emplacement.


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